INTRODUÇÃO
Seja bem-vindo, empreendedor!2:29
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO NA CRISE
Planos de gestão em tempos de crise24:37
Como ser um empreendedor resistente24:39
Como funcionam as avaliações1:28
Avaliação 1
Entenda a Metodologia Ágil25:25
Gestão financeira na crise37:21
Gestão de Pessoas1:03:42
Avaliação 2
Transformação digital e os impactos no emprego1:09:02
Entenda a Lei Geral de Proteção de Dados1:07:25
Os contratos na crise38:29
Usando a logística para driblar a crise12:15
Avaliação 3
RESOLVENDO PROBLEMAS
Como reduzir as perdas na crise44:59
Como o design pode ajudar o seu negócio32:37
Seja criativo para resolver problemas1:17:03
Avaliação 4
FOCO NO CLIENTE
Saiba como agregar valor ao seus produtos e serviços44:09
Aprenda novos métodos para gerar valor para seus clientes59:50
Experiência do Cliente20:31
Experiências dos clientes 2.01:08:37
Atendimento ao cliente em tempos de crise17:25
Avaliação 5
MARKETING
Como usar o Marketing Digital a favor do seu negócio34:39
O que é “Persona” e como usar18:26
Posicionamento nas redes sociais54:54
Posicionamento em diferentes canais19:32
Avaliação 6
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
O novo jeito de vender (na crise e fora dela)1:17:41
Aprenda a negociar41:55
Como vender para o governo? [Aula 1]57:25
Como vender para o governo? [Aula 2]49:59
Avaliação 7
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Gestão do Tempo36:30
Avaliação 8
CONCLUSÃO
Vídeo final0:35
Como pegar o certificado0:48
SOS TALKS | BÔNUS
Como será o mundo depois da COVID-19?51:34
Especial Turismo: o que podemos fazer agora?39:35
